BASEついにレビュー機能追加!

   

BASEレビュー機能追加

BASEにレビュー機能がつきました!

 

BASEレビュー機能追加

 

いろんなショップのレビューを見ていて、想定内の感想が多数寄せらていました。

 

■1か月待たされている上にいきなりキャンセルになっていました。
■スーパーで売ってるのかな?って感じのビニールに入ってた。
■画像と同じ商品というより画像を真似て作った商品?って感想です。
■写真と色が全然違いました。
■生地に的には問題なかったので良かったですが、ボタンの縫い付けが雑で全部とれました。

 

こんなレビューがたくさんあります!
もちろん全部悪い評価の感想です。
BASE Uではレビュー機能がつくことでコンバージョン率があがると書かれているけど、レディースファッションのカテゴリは下がるんじゃないかと思ってしまいますね。
粗を見つけた時ほどレビューしたくなりますし。笑

 

BASE悪いレビューが多い理由

 

なぜこんなに悪いレビューが多いと思いますか?

 

 

海外の洋服を扱うネットショップの大半は、お客様からご注文が入ったら買い付けをするという形をとっていたり、
在庫を海外の倉庫に保管しているから、ショップのオーナーやスタッフが検品をしていないことが多いのです。
その方がコストがカットできるからです。

 

 

BASEやカラーミーのようなシステムを使えば簡単にネットショップを開設できるから、こういう雑なショップはどうしても増えてしまいますね。
わたしが個人的に海外の通販サイトから購入していた時と全く同じ現象が、改善されるどころか増々増えているのはとても残念です。

 

 

中にはわたしが販売している商品と同じものを扱うショップもたまに見かけるのですが、
9割9分海外からの直接配送で購入後2~3週間待ちでうちよりも価格が安いです。
(当店は在庫を持って1点1点検品作業をしているため送料、関税、人件費がかかっています。)

 

 

お客様としては同じ商品なら値段が安い方が絶対いいと思うので、価格で他店に流れている感触はあります。
(ご注文いただいたけど支払いがされないとか)

 

 

他店と同じように在庫を持たずに運営することも可能なのですが、それはわたしのプライドが許さないし(笑)
かと言ってコストがかかっているので値段を下げることもできない。
ただ単純に値段で見た時に、当店で購入した商品より他店の方が値段が安かったらお客様にショックを与えてしまうかもしれない。

 

というわけで、ご利用ガイドに下記を追記してみました。

 

●海外のアパレル製品を取り扱うネットショップにいて
海外アパレル系ネットショップの多くは、フルフィルメントシステムを利用している店舗が圧倒的に多いです。‐フルフィルメントシステムとは‐
海外の倉庫に在庫を保管し、ご注文後に倉庫から直接お客様のご自宅に商品を発送します。
–メリット–
・コストの削減ができる
–デメリット–
・海外で撮影された画像を転用している為、実物がイメージしていた物と大きく異なる場合がある
・ショップ側で検品しないことが多く、付属品漏れや傷物の場合がある
・お届けまで2~3週間かかる
・梱包が乱雑で品物がシワになるこのように、お客様の抱えるリスクが大きいため、当店ではフルフィルメントシステムを採用せず、自店で検品、撮影、在庫管理をしています。そのため、同商品を扱うショップがあった場合、他店よりも価格が高いことがございます。

ご購入の際は、他のショップ様と比較検討し、よくお考えの上ご購入をお願い致します。

 

 

こんなことわざわざ書くショップもなかなかないと思うけど、「他店より値段が高くて残念」なんていうくだらないレビューがついても困るので(笑)

 

なんなら当店で画像をチェックして他店で買ってもらうのも全然アリ!
お客様には価値観の合うショップで楽しくネットショッピングしていただきたいなぁと思います^^

 

 

ショップ運営をされてらっしゃる方はこれを機にご利用ガイドを見直されてはいかがでしょうか。

 

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